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以优质服务促提升创佳绩

日期:2020-01-02 来源: 点击:133

12月10日上午,一年一度的影城优质服务月活动在绍兴文化发展集团鲁迅电影城启动。来自鲁迅电影城、袍江世纪电影城、上虞大通电影城、诸暨一百电影城、新昌世贸电影城及海盐影天下国际影城6家电影城的优秀选手进行了现场技能考核大赛,市文旅集团产业发展部魏民经理到会指导并讲话。





该活动由公司评选小组精心策划,参照优质服务月标准进行服务质量评比,采用理论与实战相结合的比赛模式,结合影城互相对口现场检查交流等形式,全方位多角度体现影城员工的业务水平及综合服务能力。考核大赛上,每位选手通过抽签的方式,各个班组依次对卖品售卖套餐服务的优质高效完成度、售票员操作软件精通度、场务安放并取出共享3D眼镜的娴熟度、机务更换放映机氙灯熟悉度及机务工作常识等方面进行了比赛,选手们个个技艺高超,现场气氛紧张而热烈。经过激烈角逐,最终评出了优质文明班组4个,优质服务标兵4名,其中上虞大通电影城最终夺得了优质服务集体的好成绩。







本次活动旨在全面巩固全国文明单位创建成果,着力提升公司整体服务素质和水平,激发员工的工作热情和工作主动性、积极性,增强其责任心、责任感和服务意识,使优质服务活动制度化、长效化,并以文旅融合发展为动力,积极打造文化集团服务品牌,全面开创文旅事业发展新篇章。

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